Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. Condiciones Generales

Devoluciones aceptadas: Aceptamos la devolución tanto de productos defectuosos como de aquellos que no presenten defectos.

Cambios: Actualmente no se aceptan cambios de artículos. Si desea otro producto, deberá tramitar la devolución del artículo original y realizar un nuevo pedido.

2. Plazos y Estado del Producto

Plazo de devolución: Dispone de un plazo máximo de 15 días para iniciar el proceso de devolución.

Estado del artículo: Para que la devolución sea aprobada, el producto debe ser devuelto en estado nuevo (sin ningún tipo de uso y en sus condiciones originales).

3. Proceso de Devolución y Envío

Métodos de devolución: Puede devolver sus productos entregándolos directamente en nuestra tienda o enviándolos mediante empresas de transporte.

Etiqueta de devolución: Los gastos y la gestión de la etiqueta de envío para devolver el producto son responsabilidad del cliente.

4. Tarifas y Reembolsos

Tarifa de aprovisionamiento: Toda devolución está sujeta a una tarifa de aprovisionamiento/reposición de 200 EUR, que será deducida del importe total a devolver.

Tiempo de procesamiento: Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, el reembolso será procesado en un plazo de 7 días.